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Indústria
Plataforma de Análise de Sentimento em Escala Global
Como o cliente consolidou inteligência de mercado de múltiplos canais digitais para apoiar decisões de portfólio e comunicação.
01O Cliente
Uma das maiores empresas de bebidas do mundo, com operação global e portfólio diversificado de marcas alcoólicas e não alcoólicas.
02O Desafio
- Monitorar e analisar percepções dos consumidores sobre ingredientes e categorias de bebidas em múltiplos canais digitais
- Consolidar dados de mídias sociais e pesquisas externas em uma visão unificada
- Apoiar decisões estratégicas e operacionais com insights atualizados em escala global
- Estruturar e analisar grandes volumes de dados internos e externos
03Solução Implementada
- Plataforma de análise de sentimento baseada em processamento analítico de grandes volumes de dados
- Integração de mídias sociais, blogs, pesquisas externas e dados internos corporativos
- Estruturação e padronização de dados multi-estruturados para análise comparativa
- Desenvolvimento de painéis executivos e relatórios analíticos para suporte às operações diárias
04Diferenciais Estratégicos
- Análise avançada de sentimento e percepção por ingrediente e ocasião de consumo
- Consolidação de múltiplas fontes externas e internas em ambiente analítico único
- Capacidade de processamento em larga escala (big data analytics)
- Suporte a decisões estratégicas globais com atualização contínua de insights
05Resultados Alcançados
- Maior compreensão da jornada do consumidor e atitudes de uso
- Apoio direto às decisões de portfólio, comunicação e posicionamento
- Resposta mais ágil a tendências e mudanças de percepção do mercado
- Fortalecimento da inteligência de mercado em nível mundial
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