Sustentación del Entorno de Data Analytics en Azure y Databricks para un Gigante del Agronegocio

01El Cliente

Una de las mayores productoras de azúcar, etanol y bioenergía de Brasil, con un entorno de Data Analytics en Microsoft Azure y Databricks.

02El Desafío

• Necesidad de garantizar disponibilidad, estabilidad y rendimiento continuo del entorno de analytics en cloud
• Gestión y mantenimiento de pipelines de datos complejos en un entorno Databricks de gran escala
• Necesidad de soporte especializado para la evolución y resolución de incidentes en el entorno Azure
• Dificultad para mantener al equipo interno actualizado con las constantes evoluciones de las plataformas cloud

03Solución Implementada

• Sustentación continua del entorno de Data Analytics en Microsoft Azure y Databricks
• Monitoreo proactivo de pipelines de datos, clusters y workloads en Databricks
• Gestión de incidentes, resolución de problemas y optimización del rendimiento del entorno cloud
• Soporte a la evolución de los pipelines ETL/ELT y la arquitectura de datos de la plataforma

04Diferenciales Estratégicos

• Equipo especializado con expertise en Azure y Databricks aplicado al contexto del agronegocio
• Modelo de sustentación proactiva con monitoreo continuo, reduciendo el tiempo de resolución de incidentes
• Asociación a largo plazo enfocada en la evolución continua del entorno, no solo en el mantenimiento correctivo
• Conocimiento acumulado del negocio y la arquitectura, garantizando un soporte contextualizado

05Resultados Alcanzados

• Alta disponibilidad y estabilidad del entorno de analytics crítico para el negocio
• Reducción del tiempo de resolución de incidentes con soporte especializado y proactivo
• Evolución continua del entorno sin necesidad de ampliar el equipo interno de datos
• Mayor confiabilidad de los datos y procesos analíticos que respaldan las decisiones operativas y estratégicas